ALGEMENE VOORWAARDEN – LUXURY HAIR BY DENISE

KvK-nummer: 91743516

Artikel 1 – Definities

1.1. Onder “Ondernemer” wordt verstaan: Luxury Hair by Denise, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij

de Kamer van Koophandel onder nummer 91743516.

1.2. Onder “Cliënt” wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst

aangaat met Ondernemer.

1.3. Onder “Diensten” wordt verstaan: alle door Ondernemer aangeboden behandelingen en

werkzaamheden in de kappersbranche.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en

overeenkomsten tussen Ondernemer en Cliënt.

2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn

overeengekomen.

Artikel 3 – Aansprakelijkheid

3.1. Ondernemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan

door of verband houdt met het gebruik van haar diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

3.2. Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over medische

omstandigheden, allergieën of andere relevante gegevens.

3.3. Resultaten van behandelingen kunnen per individu verschillen; er wordt geen resultaat gegarandeerd.

Artikel 4 – Annuleringen, No-show en Te Laat Komen

4.1. Afspraken kunnen tot uiterlijk 48 uur vóór de behandeling kosteloos worden geannuleerd of verzet.

4.2. Bij niet tijdige annulering (binnen 48 uur voor de afspraak) of niet verschijnen (no-show), is Cliënt

gehouden 50% van het behandelingsbedrag te voldoen.

4.3. Indien de Cliënt meer dan 15 minuten te laat arriveert, vervalt de afspraak automatisch en wordt dit als

een no-show beschouwd.

4.4. Bij herhaaldelijk verzuim behoudt Ondernemer zich het recht voor om een vooruitbetaling van 50% teverlangen bij het maken van een nieuwe afspraak.

Artikel 5 – Betaling

5.1. Betaling geschiedt direct na afloop van de behandeling via pin of contant, tenzij anders

overeengekomen.

5.2. Indien betaling uitblijft, is Cliënt in verzuim en kunnen incassomaatregelen volgen. Alle

buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de Cliënt.

Artikel 6 – Overmacht

6.1. In geval van overmacht is Ondernemer gerechtigd een afspraak te verplaatsen zonder enige verplichting

tot schadevergoeding.

6.2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen of

andere omstandigheden die uitvoering onmogelijk maken.

Artikel 7 – Klachten

7.1. Klachten dienen binnen drie (3) werkdagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld.

7.2. Ondernemer zal de klacht in behandeling nemen, doch sluit aansprakelijkheid nadrukkelijk uit behoudens

dwingendrechtelijke bepalingen.

Artikel 8 – Toepasselijk recht

8.1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

8.2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar

Ondernemer is gevestigd.